Слово "консалтинг" отсутствует в экономических словарях и словарях иностранных слов, изданных в нашей стране в прошлое десятилетие. Такого понятия просто не было. Те, кто в России рискнули заниматься консалтингом на профессиональной основе, были первопроходцами со всеми вытекающими отсюда последствиями.

Этот неизвестный бизнес - так можно было сказать о деле, за которое взялась Татьяна Чечулина, создав шесть лет назад фирму "Meтод". Нужно было иметь мужество и полную уверенность в своих силах и знаниях, чтобы с нуля начинать То, о чем никто не знал. Впервые Татьяна Чечулина рассказала "Госпоже Удаче" о консалтинговой фирме "Метод" три года назад.

-Татьяна, что изменилось за эти три года?
-Очень многое. Мы работаем, откликаясь на все изменения в реальной экономической ситуации. Несколько лет назад на большинстве предприятии требовалось поставить работу службы сбыта. Важно было научить специалистов промышленных предприятий продавать то, что они производили.
Сегодня основное, что делаем мы вместе с управленцами, разрабатываем стратегию развития предприятия, занимаемся постановкой маркетинга.
Отступление первое. Понятие о консалтинге. "Консалтинг" можно перенести как "консультирование". Услугами специалистов из "Метода" воспользовались, десятки предприятий. Чтобы убедиться в эффективности работы, Татьяна Евгеньевна иногда возвращается на предприятия, с которыми некогда работала для того, чтобы поинтересоваться, как у них идут дела. И всегда получает высокие оценки своей деятельности.
Вот только некоторые из этих оценок.

• "Мы бы и сами смогли выполнить ту работу, что сделали с консультантами "Метода". Только вместо 20 часов нам бы понадобился год - полгода."
• "Для нас было настоящим откровением, то, что мы открыли в себе и в своей команде. Мы нашли принципиально новые ресурсы развития".
• "Самое ценное, что нам дала paбота с консультантами "Метода" - умение владеть новыми методиками управления. Это уже навсегда осталось с нами, как самый ценный управленческий инструмент"

Татьяна Чечулина в общественной организации "Женщины девяностых" безусловный лидер. Добиться этого в организации, где каждый - руководитель, а, значит, лидер "по определению" весьма непросто. Но ''Женщины девяностых'' очень высоко ценят настоящий профессионализм. Многие члены общественной организации были на тренингах у Татьяны и по достоинству оценили уровень ее работы. На всех проектных семинарах, организации Татьяне доверяют ведение процесса обсуждения, потому что знают: она при всех неожиданных поворотах разговора вырулит куда надо.
Кстати, о рулении. Недавно Чечулина решила, что зависеть от общественного транспорта или от милости личного водителя не к лицу деловой женщине и окончила курсы водителей. О ее первых шагах, а точнее первых метрах на поприще автоводителя среди "Женщин девяностых" ходят легенды. Рассказывают, например, что когда она первый раз нарушила правила дорожного движения и была остановлена бдительным ражем порядка, то бросилась к нему с радостным возгласом: ''Здравствуйте, Вы у меня первый". Можетe представить реакцию милиционера.
Вообще Татьяна мастер находить нестандартный выход в экстремальных ситуациях. Впрочем, это ее работа. На предприятиях, где она консультирует или проводит проектные семинары для руководства и нужно уметь выскочить за традиционную, накатанную колею, изобрести нечто новое, необходимое для прорыва.
И те, кто проходит такую "встряску мозгов" начинают мыслить по-новому. А главное, они уже не могут действовать по старому.

Отступление второе. Три особенности российского управленческого менталитета.
Весь цивилизованный мир давно пользуется услугами консалтинговых фирм. Но в России консалтинг внедряется с трудом. В чем же дело? Как считает Татьяна Чечулина, причин может быть несколько.
Первую она назвала: "О, это не для меня".
Есть такая категория людей - и среди ваших знакомых их, наверное, немало, которая определила свой потолок и дальше даже мечтать не хочет. Есть такие и среди руководителей.
Татьяна Евгеньевна считает, что возможности прорыва есть у каждого предприятия. Нужно только настроиться па изменения. Вторую причину, по которой некоторые руководители не приглашают специалистов по консалгингу, Татьяна Евгеньевна обозначила как: "О, это для нас слишком дорого" . Хотя неизвестно, что дороже: плестись в хвосте прогресса, отставая от конкурентов и проигрывая или сделать вместе с "Методом" рынок вперед. Кстати, оплата консультационных услуг входит в состав затрат, включаемых в себестоимость продукции. Татьяна Евгеньевна считает, что консультации по процессу управления и организационному развитию предприятия можно считать инвестиционным вложением капитала. Шестилетний опыт фирмы "Метод" подтверждает, что предприятие, воспользовавшись услугами специалистов, увеличивает прибыль, стабильность и конкурентоспособность.
И, наконец, третью причину, по которой руководители иногда избегают консалгинговых услуг, Чечулина с присущим ей чувством юмора назвала: "А мы сами с усами". Что ж, можно, конечно, тратить время и деньги, можно идти методом проб и ошибок. Но где гарантия, что ваши конкуренты терпеливо будут ждать, когда вы научитесь работать лучше их.
С другой стороны, консалтинг тем и интересен, что не дает "советы постороннего", а решает проблему вместе с руководством предприятия. Все знания, весь опыт руководителей отделов, служб, цехов заводов, специалистов используется для "мозгового штурма".

Друзья Татьяны Евгеньевны постоянно удивляются ее вечному стремлению к обновлению, к поискам новых форм и методов работы. Причем у Татьяны есть одна особенность, она не рассказывает о своих планах, пока не осуществит их. Со стороны кажется, что все эти изменения даются легко и просто. Татьяна не любит плакаться на неудачи, поэтому неизвестно, бывают ли они у нее.
Известно, правда другое, каким трудом даются все успехи, какими затратами и энергии и времени. Ей очень трудно найти время для встреч с подругами в насыщенном графике рабочего дня. Частенько ее сотрудники отвечают: "Она на семинаре в ...- и называют один из городов нашей страны, отстоящий иной раз за сотни километров от Челябинска".
Благо сейчас, когда дети выросли, она может позволить себе с головой окунуться в любимую работу. А то, что она любит свое дело, видно невооруженным взглядом. Она не только сама посвятила себя этому бизнесу, еще и дочку старшую привлекла к этой работе. Правда, Марина, занимается несколько отличным от матери делом - она практический психолог бизнеса. Но на семинарах с управленцами такой специалист просто незаменим.
Татьяна Чечулина сегодня по праву считайся одним из самых сильных специалистов по консалтингу. Ее фирма является практической площадкой для обучения специалистов по консалтингу. Российская Ассоциация консультантов по управлению и организационному развитию оказала такое доверие лишь челябинскому "Методу". Это говорит об уровне мастерства специалистов.
Правда, сначала Татьяна Евгеньевна была не в восторге от такой чести. С Поволжья, из Башкирии, даже из Сибири к ней приезжали специалисты по консалтингу. Нужно было устраивать их в Челябинске, курировать прохождение практики.
Наконец, решили этот стихийный поток практикантов направить в организованное русло. Так появилась программа "Тренерство консультантов". Каждый консультант, желающий повысить свою квалификацию и, кстати, получить сертификат по результатам участия в программе может пройти три программы.
В год фирма "Метод" делает два выпуска консультантов: осенне-зимний с 20 ноября и весенний - с 16 апреля. Для более эффективного использования возможностей "Программы тренерство консультантов" Татьяна Александровна советует принимать в ней участие, когда есть какая-то конкретная ситуация, требующая решения. В ходе обучения именно под проблему подбираются самые эффективные и современные методики.
Рассказывая о Татьяне Чечулиной нельзя не говорить о ее деле, это настолько взаимосвязанные вещи, что отделить, где заканчиваются ее личные интересы, где начинаются деловые очень трудно. Но как говорилось выше, Татьяна еще активно работает в общественной организации "Женщины девяностых". Она в составе учредителей организации, определяет в совете политику и стратегию развития. Как она ухитряется при такой занятости находить время на общественную работу - ее личный секрет. Но как-то совмещает.
В прошлом году, например, опоздала на несколько минут на итоговую конференцию, где должна была выступать с серьезным докладом. - Извините, говорит, дочку в роддом отвезли, дежурила там в приемном покое. Давайте, я первая выступлю, и опять туда поеду. А в это время по сотке Татьяне звонят, внук родился! Поздравили новоиспеченную бабушку всей конференцией - и отравили к дочери. Конференция-то была женская, каждая понимала, что испытывает мать в такой момент.

Вместо заключения.
Последнее ноу-хау Татьяны Чечулиной и консалтинговой фирмы "Метод" - абонемент "Тренерство управленцев". Это программа рассчитана на то, чтобы снять завесу неизвестности с понятия "консалтинг" и познакомить управленцев с его азами. Фирма "Метод" приглашает на серию семинаров руководителей отделов, служб, цехов завода или любого производства, руководителей организаций малого и среднего бизнеса, частных предпринимателей, словом всех, кто хочет изменить жизнь своего предприятия к лучшему, получать большую прибыль, научиться общаться с клиентами и сотрудниками.
Из отзывов тех, кто прошел "Тренерство управленцев".
"После семинара у меня словно пелена с глаз спала. Я ясно увидела, что и как надо изменить в кадровой работе нашего предприятия. Я обязательно приму на работу специалиста по персоналу, потому что убедилась насколько важна работа с кадрами. Как любит повторять Татьяна Евгеньевна: "Организация может достичь только того, что может достичь ее персонал".

Вернуться на начало страницы | Вернуться на начало раздела